Politique d'Expédition
Frais d'expédition
Préparation de votre commande
Chaque pièce DUNE & CO est préparée avec un soin particulier. Le délai de préparation est de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.
Ce délai inclut la vérification de la pièce, l'emballage protecteur renforcé et l'édition du bon de livraison. Un e-mail de confirmation d'expédition avec numéro de suivi vous est envoyé dès la remise au transporteur.
Suivi de livraison
Toutes les expéditions sont suivies. Vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
Emballage et protection
Chaque pièce est emballée individuellement avec des matériaux de protection adaptés à sa fragilité et à ses dimensions. L'emballage est conçu pour garantir une arrivée en parfait état.
À la réception. Vérifiez l'état du colis en présence du livreur. En cas de dommage visible, émettez des réserves écrites sur le bon de livraison et contactez-nous dans les 48 heures.
Retard ou problème de livraison
En cas de retard significatif ou de colis non reçu au-delà du délai annoncé, contactez-nous à contact@dune-co.fr. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé(e) à chaque étape.
DUNE & CO ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements de force majeure (grève, intempéries, situation sanitaire).
Votre pièce mérite un voyage sans faille.
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