Politique de Livraison
Politique de
Livraison
Zone de livraison
DUNE & CO livre actuellement en France métropolitaine. La livraison vers d'autres destinations européennes est disponible sur demande — contactez-nous à contact@dune-co.fr avant de passer commande.
Modes et tarifs
| Mode | Transporteur | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | La Poste / Colissimo | 3 à 7 jours ouvrés | Gratuit |
| Livraison express | Chronopost | 2 jours ouvrés | 4,90 € |
Les délais indiqués courent à compter de l'expédition de la commande et sont communiqués à titre indicatif. Ils ne constituent pas une garantie contractuelle.
Préparation et expédition
Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Chaque pièce fait l'objet d'un emballage premium, conçu pour protéger les œuvres sculpturales durant le transport.
Un e-mail de confirmation d'expédition accompagné d'un numéro de suivi est transmis au Client dès la prise en charge par le transporteur.
Réception de la commande
À réception, le Client est invité à vérifier l'état du colis en présence du transporteur. En cas de dommage visible, des réserves écrites doivent être émises auprès du transporteur et signalées dans les 48 heures à contact@dune-co.fr, accompagnées de photographies.
Absence lors de la livraison. Un avis de passage sera déposé. Passé le délai indiqué par le transporteur sans récupération du colis, celui-ci sera retourné à l'expéditeur. Les frais de réexpédition seront à la charge du Client.
Transfert des risques
Le transfert des risques s'effectue à la livraison, lors de la remise physique du colis au Client ou à toute personne désignée par lui à l'adresse indiquée lors de la commande.
Une question sur votre livraison ?
contact@dune-co.frPolitique de
Cookies
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur un site internet. Il permet au site de mémoriser vos actions et préférences sur une période donnée, afin de ne pas avoir à les ressaisir à chaque visite.
Les cookies que nous utilisons
| Type | Finalité | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|
|
Fonctionnement du site |
Panier, session, sécurité du paiement, préférences de langue | Session / 1 an | Non requis |
|
Mesure d'audience |
Comprendre comment les visiteurs naviguent sur le site (pages vues, durée, parcours) | 13 mois | Requis |
|
Personnalisation |
Afficher des contenus adaptés à vos intérêts sur des plateformes tierces | 90 jours | Requis |
Cookies essentiels
Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site dune-co.fr. Ils ne peuvent pas être désactivés. Ils sont notamment utilisés pour :
- Maintenir votre session de navigation et votre panier d'achat
- Sécuriser le processus de paiement (Shopify Payments)
- Mémoriser vos préférences de langue et de devise
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions
Ces cookies sont déposés par Shopify dans le cadre de l'hébergement du site. Pour en savoir plus : shopify.com/legal/cookies
Cookies analytiques
Avec votre consentement, nous utilisons des cookies analytiques pour mesurer l'audience de notre site et améliorer votre expérience de navigation. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Les informations collectées incluent : les pages visitées, la durée de visite, la source d'accès (direct, recherche, réseaux sociaux) et le type d'appareil utilisé.
Cookies marketing
Avec votre consentement, ces cookies nous permettent de vous proposer des contenus personnalisés sur des plateformes tierces (réseaux sociaux, moteurs de recherche) en fonction de votre navigation sur dune-co.fr.
Ils peuvent être déposés par des partenaires tiers tels que Meta (Facebook, Instagram) ou Google. Ces partenaires disposent de leurs propres politiques de confidentialité.
Gérer vos préférences
Lors de votre première visite sur dune-co.fr, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur :
- Google Chrome — Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
- Safari — Préférences → Confidentialité
- Firefox — Options → Vie privée et sécurité
- Microsoft Edge — Paramètres → Confidentialité, recherche et services
Attention. La désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site, notamment le processus de commande et le panier d'achat.
Durée de conservation
Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies soumis à consentement ont une durée de vie maximale de 13 mois. À l'expiration de ce délai, votre consentement vous sera de nouveau demandé.
Base légale et conformité
La présente politique est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la directive ePrivacy et aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Pour toute question relative à l'utilisation de vos données personnelles, consultez notre Politique de Confidentialité ou contactez-nous à contact@dune-co.fr.
Une question sur vos données de navigation ?
contact@dune-co.fr